1、廣告宣傳。針對目標客戶一對一進行宣傳,讓客戶的每一分錢都花在有用的地方,大大節(jié)約了宣傳成本的浪費。
a 、不可回避性 – 目標無選擇性的被迫接受信息
b 、針對性 – 特定的目標群體,特別是高消費群體
c 、唯一性 – 針對客戶單一介紹產(chǎn)品,回避其他同行業(yè)產(chǎn)品的干擾
d 、潛伏性 – 能充分挖掘潛在顧客,抓住無型的消費群體
e 、波及性 – 信息以轉(zhuǎn)發(fā)形式迅速蔓延
f 、經(jīng)濟性 – 成本最低的宣傳方式,且效果最直觀
2、用于老客戶,會員的聯(lián)系,溝通構(gòu)建完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。
a 、頻繁的聯(lián)系以鞏固與老客戶,會員之間的關(guān)系,不會使其流失
b 、對老客戶,會員進行內(nèi)部深入的宣傳,促使他們的二次,三次以及多次消費
c 、及時收集客戶的反饋意見,及時調(diào)整,做技術(shù)與產(chǎn)品上的改良
3 、新聞,信息的內(nèi)部發(fā)布,提高效率,節(jié)約成本。
如上級指示下達,開會通知,工資發(fā)放通知,臨時變動通知等,無須另行開會通知,節(jié)約時間,提高效率
4、員工關(guān)懷。在生日,特定節(jié)假日的問候信息以提高員工的忠誠度,增加團隊的凝聚力。
5、對銷售部門員工的跟蹤輔導(dǎo)。
在銷售人員外出談客戶不方便接聽電話時,以信息形式跟其聯(lián)系,隨時了解工作進度,給予鼓勵或政策上的支持。
6、作為信息交流平臺
作為信息交流平臺,接受雙邊信息后進行資源整合,再擇其優(yōu)發(fā)給目標群體,從中收取一定的中介費。段信內(nèi)容的二次開發(fā),特定內(nèi)容給特殊群體,起到開發(fā)新客戶,鞏固老客戶的作用。
信息營銷對企業(yè)的好處可歸納為以下四點:
1.提高工作效率,以簡單操作取代大量重復(fù)工作;
2.有力控制通信成本,使單位成本效益最大化;
3.提升市場營銷和客戶服務(wù)能力;
4.充分利用企業(yè)信息資源,創(chuàng)造價值。