近日，中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)廣電）的注冊(cè)信息公開，獲得媒體的廣泛報(bào)道。尤其是排名前三的大股東中，包括了國(guó)家電網(wǎng)旗下的國(guó)網(wǎng)信通以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴，這樣兩個(gè)重量級(jí)投資者的進(jìn)入更是引起了行業(yè)的熱烈討論。作為全球最大移動(dòng)通信市場(chǎng)上的新生力量，中國(guó)廣電獲得行業(yè)和媒體的廣泛關(guān)注實(shí)屬正常，畢竟在近幾年的行業(yè)發(fā)展中，大國(guó)市場(chǎng)的新生力量都對(duì)其本國(guó)市場(chǎng)甚至整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生了顯著影響。
大國(guó)新軍引人注目
Reliance Jio是印度電信市場(chǎng)上最年輕的運(yùn)營(yíng)商，由印度首富Mukesh Ambani的信實(shí)集團(tuán)投資，2016年開始提供商用業(yè)務(wù)。憑借激進(jìn)的定價(jià)策略，以及將連接服務(wù)與內(nèi)容、電商等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合，Reliance Jio在短短幾年間就已成為印度移動(dòng)通信市場(chǎng)上的領(lǐng)跑者，并極大地改變了印度市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。根據(jù)印度電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2020年5月，Reliance Jio在印度移動(dòng)通信市場(chǎng)上的份額達(dá)到34.33%，明顯領(lǐng)先于排名第二和第三的Bharti Airtel和Vodafone Idea。
進(jìn)入2020年以來(lái)，Reliance Jio的母公司Jio Platform已先后獲得了包括Facebook、Google等產(chǎn)業(yè)巨頭以及Silver Lake、KKR等頂級(jí)私募資本在內(nèi)的14筆投資，累計(jì)融資金額近200億美元。在新冠肺炎疫情導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)普遍下行的環(huán)境中，Jio Platform能夠獲得如此高額的投資，一方面顯示出印度作為新興大國(guó)市場(chǎng)的吸引力，另一方面也說(shuō)明Reliance Jio的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)地位獲得了產(chǎn)業(yè)界和投資界的廣泛認(rèn)可。
在近鄰日本，電子商務(wù)巨頭樂(lè)天（Rakuten）旗下的樂(lè)天移動(dòng)于今年4月推出了4G商用服務(wù)，正式成為日本市場(chǎng)上的第四個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。除了激進(jìn)的定價(jià)策略之外，樂(lè)天移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)路線方面也另辟蹊徑，并未選擇傳統(tǒng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)廠商，而是與Open RAN廠商合作，成為在成熟發(fā)達(dá)市場(chǎng)上第一個(gè)規(guī)模部署Open RAN設(shè)備的運(yùn)營(yíng)商。樂(lè)天不僅自己應(yīng)用Open RAN，還開發(fā)了基于云原生平臺(tái)的Rakuten Communications Platform(RCP)，希望借此向國(guó)際市場(chǎng)推廣其通信服務(wù)平臺(tái)，成為面向電信運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)客戶的新型平臺(tái)提供商。
Reliance Jio和樂(lè)天移動(dòng)的先例、國(guó)家電網(wǎng)和阿里巴巴這樣重量級(jí)的投資者，以及與中國(guó)移動(dòng)簽署的5G網(wǎng)絡(luò)共建共享協(xié)議，都讓產(chǎn)業(yè)界對(duì)中國(guó)廣電充滿期待。
中國(guó)廣電具有廣闊的想象空間
作為大國(guó)市場(chǎng)上的新生力量，中國(guó)廣電也確實(shí)為產(chǎn)業(yè)界創(chuàng)造了廣闊的想象空間。首先，中國(guó)廣電在內(nèi)容資源方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。自4G時(shí)代起，內(nèi)容就成為電信運(yùn)營(yíng)商差異化競(jìng)爭(zhēng)的有力手段。進(jìn)入5G時(shí)代后，數(shù)據(jù)流量在資費(fèi)套餐中的差異化能力愈發(fā)減弱，內(nèi)容的重要性則愈發(fā)顯現(xiàn)。印度Reliance Jio也正是憑借激進(jìn)的連接定價(jià)和豐富的內(nèi)容應(yīng)用資源，迅速擴(kuò)大了用戶基礎(chǔ)，奠定了市場(chǎng)領(lǐng)先的地位。然而，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商在獲取內(nèi)容資源或發(fā)展內(nèi)容合作中，往往面臨制作經(jīng)驗(yàn)、資金投入、監(jiān)管政策等諸多風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。即使如美國(guó)AT&T這樣的領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商，在花費(fèi)巨資進(jìn)入內(nèi)容行業(yè)后，也并未獲得預(yù)想中的經(jīng)營(yíng)成果。而中國(guó)廣電作為廣播電視系統(tǒng)的國(guó)家隊(duì)，在內(nèi)容資源獲取和監(jiān)管政策把握方面，具有先天優(yōu)勢(shì)，完全可以把內(nèi)容資源變成差異化競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，在5G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求先機(jī)。
其次，既有的有線電視客戶群以及銷售服務(wù)渠道可成為中國(guó)廣電發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在移動(dòng)通信市場(chǎng)，新進(jìn)入者面臨的最大挑戰(zhàn)往往是如何快速擴(kuò)大用戶基數(shù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。如果新進(jìn)入者擁有一定的用戶基礎(chǔ)，將是對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展的重要助力。比如樂(lè)天移動(dòng)在進(jìn)入基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)之前，其移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)已經(jīng)擁有約230萬(wàn)用戶，這些用戶為樂(lè)天移動(dòng)自有網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的啟動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。廣電總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2019年底，中國(guó)有線電視實(shí)際用戶數(shù)量超過(guò)2億。雖然近年來(lái)電視開機(jī)率不斷下滑，有線電視仍不失為連接用戶尤其是家庭用戶的重要觸點(diǎn)。如能將數(shù)字電視與移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合，則有可能形成獨(dú)有的差異化競(jìng)爭(zhēng)特色。
更重要的是，與Reliance Jio和樂(lè)天移動(dòng)類似，中國(guó)廣電也擁有強(qiáng)大的后援。阿里巴巴的電子商務(wù)生態(tài)體系、云計(jì)算平臺(tái)以及國(guó)家電網(wǎng)在政企市場(chǎng)的強(qiáng)大影響力都可以成為中國(guó)廣電在2C和2B兩個(gè)市場(chǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)的強(qiáng)大助力。作為中央文化企業(yè)，中國(guó)廣電更享有得天獨(dú)厚的政策環(huán)境?？紤]到管制政策在通信和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的重要角色，中國(guó)廣電獲得的政策支持將顯得至關(guān)重要。
中國(guó)廣電面臨的獨(dú)有挑戰(zhàn)
然而，在擁有廣闊想象空間的同時(shí)，中國(guó)廣電的發(fā)展仍面臨很多獨(dú)有的挑戰(zhàn)。不同于Reliance Jio、樂(lè)天移動(dòng)等由私營(yíng)機(jī)構(gòu)獨(dú)立投資的新生運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)廣電的母公司是由財(cái)政部出資、廣電總局組建和代管的中央文化企業(yè)，各個(gè)省的廣電企業(yè)也都長(zhǎng)期隸屬于本地宣傳系統(tǒng)。這種情況下，中國(guó)廣電的經(jīng)營(yíng)管理體制、人才結(jié)構(gòu)能否適應(yīng)當(dāng)前通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，仍充滿未知數(shù)。
各地廣電網(wǎng)絡(luò)分別隸屬于地方宣傳系統(tǒng)，并無(wú)全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)管理體系。而電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行要求全程全網(wǎng)，全國(guó)集約化經(jīng)營(yíng)也是近年的主流趨勢(shì)，能否在短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)各個(gè)省廣電網(wǎng)絡(luò)的有效整合，是中國(guó)廣電啟動(dòng)商用業(yè)務(wù)前需要面對(duì)的首要挑戰(zhàn)。
當(dāng)前國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，全國(guó)移動(dòng)電話普及率已超過(guò)110%，經(jīng)過(guò)連續(xù)幾年的提速降費(fèi)，整體通信資費(fèi)水平已處于歷史低點(diǎn)。而在2016年底，當(dāng)Reliance Jio開始提供商用業(yè)務(wù)時(shí)，印度的移動(dòng)電話普及率僅為84%。日本市場(chǎng)則一直以電信服務(wù)價(jià)格偏高著稱，根據(jù)Strategy Analytics的Teligen Tariff研究服務(wù)的數(shù)據(jù)，在各種業(yè)務(wù)使用模式下，日本消費(fèi)者的移動(dòng)通信服務(wù)支出均在經(jīng)合組織28國(guó)中名列前茅。事實(shí)上，日本政府授予樂(lè)天移動(dòng)第四張移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)牌照的目的也正是希望引入更多競(jìng)爭(zhēng)，降低電信服務(wù)價(jià)格。所以，相對(duì)Reliance Jio和樂(lè)天移動(dòng)，中國(guó)廣電面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面更為嚴(yán)峻。
眾所周知，電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是技術(shù)和資本高度密集的行業(yè)，部署一張全國(guó)性移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)往往需要千億級(jí)投入。雖然中國(guó)廣電擁有700MHz的黃金頻段，且與中國(guó)移動(dòng)簽訂了網(wǎng)絡(luò)共建共享協(xié)議，可以有效降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，但終端生態(tài)的發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的建設(shè)等都仍需要大量的資金注入。如何有效地募集和使用資金，也將是中國(guó)廣電需要面對(duì)的一個(gè)主要挑戰(zhàn)。
解放思想是實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的關(guān)鍵途徑
面對(duì)如此的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國(guó)廣電應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功？Reliance Jio和樂(lè)天移動(dòng)的發(fā)展策略或可成為借鑒。無(wú)論是Reliance Jio還是樂(lè)天移動(dòng)都引入了非一線供應(yīng)商，并致力于開發(fā)自有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)。通過(guò)與新興供應(yīng)商合作，并深度參與網(wǎng)絡(luò)解決方案的研發(fā)，運(yùn)營(yíng)商可加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的掌控、降低網(wǎng)絡(luò)部署運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，新型架構(gòu)的引入和對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)的深度參與，也有助于運(yùn)營(yíng)商提高新業(yè)務(wù)的開發(fā)效率、加快新業(yè)務(wù)上市速度，應(yīng)對(duì)快速多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
目前，核心網(wǎng)虛擬化已成趨勢(shì)，云服務(wù)廠商對(duì)電信基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)也躍躍欲試。Telefonica最近就宣布，將在德國(guó)市場(chǎng)利用AWS的云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，部署愛立信提供的虛擬化5G核心網(wǎng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，阿里巴巴自研的5G輕量核心網(wǎng)也已經(jīng)在專網(wǎng)場(chǎng)景得到部署。作為電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的新生力量，中國(guó)廣電如果能夠充分利用阿里巴巴在云計(jì)算領(lǐng)域的技術(shù)積累，并拓展與非一線廠商的合作關(guān)系，也有可能在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和部署策略方面探索出一條新路，從而為自己的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
如上文提到的，一方面，對(duì)各省廣電網(wǎng)絡(luò)銷售和服務(wù)體系的整合是全國(guó)一網(wǎng)集約化經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。而另一方面，以線上渠道為主體構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷體系也正在成為全球運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷體系演進(jìn)的重要方向，尤其對(duì)于新進(jìn)入市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商，更可以加快業(yè)務(wù)提供速度、降低成本。中國(guó)廣電如果可以嘗試依托阿里巴巴的電商技術(shù)和平臺(tái)，發(fā)展數(shù)字化營(yíng)銷體系，則有可能實(shí)現(xiàn)快速、低成本的客戶獲取。
同時(shí)，發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)也是市場(chǎng)新軍經(jīng)常采取的經(jīng)營(yíng)策略，可以快速擴(kuò)大在網(wǎng)連接規(guī)模。經(jīng)過(guò)近年來(lái)不斷的市場(chǎng)教育，利用5G技術(shù)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大中型企業(yè)的主流共識(shí)，5G政企市場(chǎng)也已成為三大運(yùn)營(yíng)商矚目的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。無(wú)論是國(guó)家電網(wǎng)還是阿里云都在企業(yè)市場(chǎng)有較強(qiáng)的影響力，如果中國(guó)廣電可以充分利用國(guó)家電網(wǎng)和阿里云在企業(yè)市場(chǎng)的深厚積累，則不但可以快速擴(kuò)大連接規(guī)模，還可以在5G政企市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中搶占有利位置。
無(wú)論是技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)還是市場(chǎng)營(yíng)銷體系的完善都需要相應(yīng)的人才隊(duì)伍。尤其在技術(shù)換代、行業(yè)轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，人才隊(duì)伍的建設(shè)就顯得更為重要。從三大運(yùn)營(yíng)商的2020年中財(cái)報(bào)可以看出，他們普遍在加大對(duì)人才隊(duì)伍的投入。和三大運(yùn)營(yíng)商相比，中國(guó)廣電在電信網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面的人才積累本就薄弱，就更需要加大投入、建立更為靈活的人才體系，才能提升在電信市場(chǎng)上的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)能力。
總之，5G時(shí)代肇始，中國(guó)廣電成為電信市場(chǎng)上的新生力量，既具有先天優(yōu)勢(shì)，又面臨獨(dú)特挑戰(zhàn)，唯有充分解放思想，緊隨技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，大力投入人才隊(duì)伍建設(shè)，才有可能在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)局面下取得商業(yè)成功。
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