作為汽車4S店、及汽車維修等銷售服務(wù)型企業(yè)，面臨激烈的競爭，如何根據(jù)可能的競爭結(jié)局去尋找自己的發(fā)展空間？
面對當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境應(yīng)該實施哪些舉措：
提高自己的營銷服務(wù)水平，以新鮮、周到、體貼的服務(wù)方式，體現(xiàn)自身的品牌形象無疑是其中重要的一項。擺脫經(jīng)營僵化，增大4S店的經(jīng)營彈性范圍，避免經(jīng)營模式和服務(wù)同質(zhì)化。而4S店營銷服務(wù)可利用朗宇短信平臺應(yīng)用于4S店的新車上市宣傳、促銷通知、售后服務(wù)跟蹤、定期保養(yǎng)提醒、年審提醒、保險續(xù)保提醒、服務(wù)質(zhì)量反饋、節(jié)日問候、車主意見反饋等。
應(yīng)用：
購后致謝：車主購車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息，保持和客戶的交流和溝通。
車輛保養(yǎng)提醒：定期的通過短信的形式提醒車主進行車輛保養(yǎng)，做好售后服務(wù)。
車險續(xù)保提醒：購車時，建立起車主信息庫，為車主免費提供車險續(xù)保服務(wù)。
維修質(zhì)量跟蹤：收集車主對維修質(zhì)量的反饋信息，及時根據(jù)車主反映的情況，聯(lián)系車主解決問題。提升服務(wù)質(zhì)量
促銷活動通知：新車發(fā)布、節(jié)日促銷，給車主發(fā)送信息，方面車主及時了解行情，帶親朋好友前來看車。
節(jié)日問候及營銷：每逢節(jié)假日，發(fā)送短信祝車主節(jié)日快樂并提醒其進行節(jié)前維修保養(yǎng)及節(jié)日出游安全。
安全提醒：遇天氣惡劣情況下，發(fā)短信提醒車主注意出行安全。
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