在我國，移動商務(wù)的用戶規(guī)模年增長率一直在不斷提高，隨著基礎(chǔ)建設(shè)的完善、手機(jī)終端的研制和功能應(yīng)用的開發(fā)，移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)已日漸成 熟，僅僅用了幾年年的時(shí)間，已經(jīng)促使規(guī)模龐大的潛在用戶群體向移動電子商務(wù)服務(wù)進(jìn)行滲透。越來越多的企業(yè)希望借助移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展之勢推廣自己的品牌 和產(chǎn)品，構(gòu)造企業(yè)的移動商務(wù)生態(tài)圈，增強(qiáng)自己的核心競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場規(guī)模的擴(kuò)張與升級。
利用短信接口塔建一個(gè)自己的短信平臺，作為移動商務(wù)最得力的營銷工具，幫助對技術(shù)與資金敏感的企業(yè)迅速突破營銷瓶頸，其覆蓋面廣、受眾群大、強(qiáng)制傳播、直達(dá)率高、準(zhǔn)確度強(qiáng)、成本低廉等特點(diǎn)，對企業(yè)電子商務(wù)模式造成的滲透力和影響力正不斷增強(qiáng)。
朗宇短信接口接入企業(yè)管理系統(tǒng)中，使企業(yè)塔建自己的短信平臺,能夠從技術(shù)及功能應(yīng)用上消除企業(yè)電子商務(wù)的營銷“死角”，推進(jìn)企業(yè)對于傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的觀念轉(zhuǎn)變和服務(wù)創(chuàng)新,避免了傳統(tǒng)媒體營銷低瀏覽率、受眾分散、傳播盲目、高成本等缺陷，優(yōu)化了企業(yè)電子商務(wù)的營銷作業(yè)，從而為企業(yè)進(jìn)軍移動商務(wù)提供有力支 持。為企業(yè)提高集品牌塑造、產(chǎn)品推廣、市場營銷、移動商務(wù)于一體的移動整合營銷服務(wù)，不僅包含電子商務(wù)所需具備的種種功能，還融合了“精準(zhǔn)營銷”、“多點(diǎn)直達(dá)”的特色服務(wù)，使企業(yè)的商務(wù)業(yè)態(tài)日益豐富，為企業(yè)提供了更多的營銷渠道和盈利模式。通過對用戶長期的跟蹤性調(diào)查及結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，成功應(yīng)用的短信接口服務(wù)平臺能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來四大實(shí)施效果：
1 優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，升級客戶品牌服務(wù)
企業(yè)的商務(wù)應(yīng)用按照價(jià)值鏈模式主要體現(xiàn)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)運(yùn)營、內(nèi)部物流、外部物流、營銷和銷售、售后服務(wù)六個(gè)方面。短信接口接入到自己數(shù)據(jù)庫中，就有著精準(zhǔn)定位的信息傳輸與行業(yè)應(yīng)用需求緊密結(jié)合，利用系統(tǒng)強(qiáng)大的移動化功能與現(xiàn)有的流程實(shí)現(xiàn)無縫連接，確保方便、有效、有組織地進(jìn)一步規(guī)范以及優(yōu)化企業(yè)的品牌服務(wù)流程，初步實(shí)現(xiàn)企業(yè)對客戶服務(wù)從粗放型向精益化服務(wù)的理念轉(zhuǎn)變。
2 隨時(shí)提供商業(yè)信息，提高產(chǎn)品宣傳力度
利用短信接口塔建平臺可使企業(yè)對客戶提供精準(zhǔn)、具體、與當(dāng)前業(yè)務(wù)密切相關(guān)的信息服務(wù)，在需要的時(shí)間內(nèi)以適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)送到客戶的移動終端上，精準(zhǔn)的客戶定位以及一鍵直達(dá)的傳輸功能，在提高企業(yè)宣傳推廣資源的使用率同時(shí)，更能確?？蛻艨梢愿鼫?zhǔn)確及時(shí)地收到產(chǎn)品的宣傳推廣信息，提高企業(yè)的信息傳播速度以及整體宣傳實(shí)力，并為企 業(yè)降低由時(shí)滯所產(chǎn)生直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失。
3 加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)跟蹤，增強(qiáng)客戶雙向溝通
通過短信接口，還可以實(shí)現(xiàn)雙向收發(fā)的技術(shù)支持，可使原本的銷售流程移動化，企業(yè)可通過信息互動了解產(chǎn)品銷售在不同業(yè)務(wù)階段的變化，客戶也可通過咨詢回饋實(shí) 時(shí)獲得企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的更新動態(tài)，及時(shí)并全面地把握產(chǎn)品的信息，以便更為準(zhǔn)確、及時(shí)地得到企業(yè)的專業(yè)服務(wù)支持。短信接口為企業(yè)與客戶造成了一個(gè)互動性極強(qiáng)的溝通環(huán)境，讓企業(yè)在優(yōu)化銷售治理的同時(shí)提升整體的運(yùn)營實(shí)力。
4 完善企業(yè)CRM管理，有機(jī)整合企業(yè)資源
一個(gè)成熟的企業(yè)必將擁有自己的內(nèi)部員工、經(jīng)銷商、合作伙伴及客戶體系。利用短信接口可 實(shí)現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有的ERP、CRM等系統(tǒng)無縫對接，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)與企業(yè)其他信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享與溝通，方便企業(yè)對整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的管理與整合，提高企業(yè)對信 息的反應(yīng)及處理能力，讓企業(yè)很容易地將廣告資源、業(yè)務(wù)資源、客戶服務(wù)有機(jī)整合在一起，形成一套流程清晰、高效、易操作的解決方案。
移動商務(wù)時(shí)代的爆發(fā)將對企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程在時(shí)間與空間上產(chǎn)生巨大的變革，企業(yè)的整條價(jià)值鏈都將面臨移動化提升的挑戰(zhàn)。利用短信接口塔建自己的短信平臺，對提升企業(yè)核心競爭力將是關(guān)鍵的一舉。 朗宇短信接口，打造全方面的短信接口,正以個(gè)性化的客戶服務(wù)、精準(zhǔn)的營銷策劃、快速高效的信息傳輸為企業(yè)的移動商務(wù)創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。
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